Posizioni aperte
Ecco le figure che stiamo cercando:
Siamo alla ricerca di un/una SERVICE MANAGER che, a diretto riporto del CEO, guidi il dipartimento Service con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio della qualità dei servizi erogati.
Principali responsabilità del ruolo:
- Garantire un elevato livello di assistenza tecnica ai clienti, assicurando rapidità, efficacia e qualità nelle risposte.
- Gestire il team Service interno e assicurare il coordinamento dei clienti diretti, oltre ad essere il punto di riferimento per la rete distributiva, supportandola nella risoluzione delle problematiche dei clienti di sua competenza.
- Ottimizzare processi, procedure e collaborazioni interdipartimentali con un approccio al miglioramento continuo.
- Pianificare, coordinare e monitorare le attività tecniche, sia in sede che in trasferta.
- Elaborare report periodici sui KPI e sugli indicatori economici legati alle attività di post-vendita.
- Promuovere una cultura del servizio orientata a risposte rapide, efficaci e focalizzate alla risoluzione dei problemi dei clienti.
- Favorire un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico, con focus su formazione continua e allo sviluppo delle competenze del team.
Requisiti richiesti:
- Laurea ad indirizzo tecnico
- Esperienza consolidata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi
- Esperienza nel coordinamento di team operativi e nella gestione delle priorità
- Ottima conoscenza dell’inglese(C1)
- Competenza nell’utilizzo di sistemi di ticketing e reportistica
- Forte orientamento alla relazione
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving
Completano il profilo:
- Leadership e capacità di motivare il team
- Gestione dello stress e delle situazioni critiche
- Approccio analitico e orientato ai risultati
- Proattività e spirito di iniziativa
Sede di lavoro: Sovizzo (VI) con disponibilità a brevi trasferte.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle L. n. 903/77 e n. 125/91.
Per la nostra sede di Altavilla Vicentina (VI) siamo alla ricerca di un TECNICO DEI PROCESSI PRODUTTIVI.
La figura, inserita nell’Ufficio Operations, avrà l’obiettivo di garantire la corretta fase di transizione tra progettazione e produzione, ottimizzando i processi produttivi attraverso la raccolta, l’analisi e l’implementazione di soluzioni orientate all’efficacia e all’efficienza della produzione.
Il ruolo prevede un’interazione costante tra l’Ufficio Tecnico e la Produzione, fungendo da elemento di raccordo tra le due funzioni, con un focus prioritario sulle esigenze e sull’ottimizzazione del reparto produttivo.
La risorsa che cerchiamo si occuperà di:
- Identificare e proporre possibili migliorie tecniche/produttive o di processo
- Contribuire allo sviluppo di nuovi prodotti e ottimizzare i processi produttivi
- Progettare attrezzature per il corretto svolgimento delle attività di assemblaggio come dime, banchi e celle di produzione, contenitori per il trasporto
- Gestire, attraverso la raccolta e l’inserimento a sistema, le richieste di modifica hardware per semplificare e/o migliorare il processo produttivo
- Gestire le informazioni relative all’identificazione dei componenti e dei prodotti finiti e semilavorati, inclusi i numeri di serie e le informazioni relative ai dati tecnici presenti su etichette e documentazione varia
- Aggiornare e sviluppare il layout di produzione/magazzino
Esperienza richiesta, capacità e qualifiche:
- Esperienza di almeno1 – 2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti produttivi o in ambito tecnico
- Diploma ad indirizzo meccanico/meccatronico o Laurea in Ingegneria Gestionale
- Buone competenze informatiche
- Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel)
- Conoscenza ERP evoluti
- Conoscenza base del disegno tecnico meccanico
- Conoscenza base pacchetto CAD Solid Edge
- Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1)
Completano il profilo:
- Precisione e capacità organizzative
- Flessibilità operativa e proattività
- Doti comunicative e relazionali
- Problem solving
- Lavoro di squadra
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle L. n. 903/77 e n. 125/91.
Per la nostra sede di Sovizzo (Vicenza) siamo alla ricerca di un TECNICO SUPPORTO SOFTWARE.
La figura che cerchiamo risponderà al Team Leader dal Supporto Software Avanzato e si occuperà di:
- supportare tecnici e clienti nella risoluzione di problematiche software
- determinare se le segnalazioni sono da inoltrare agli sviluppatori
- ideare e documentare metodologie di test per i nuovi sviluppi e le verifiche sui bug
- effettuare il collaudo delle versioni software, assistere la progettazione e lo sviluppo del software
- creare ed aggiornare documenti tecnici e manuali
- migliorare i processi di deploy e distribuzione delle soluzioni
Esperienza richiesta, capacità e qualifiche:
- Diploma in informatica o Laurea triennale in ingegneria elettronica, informatica o in telecomunicazioni
- Conoscenza approfondita sistema operativi Windows, Android
- Conoscenza base sistema operativo Linux
- Conoscenza base database relazionali e linguaggio SQL
- Conoscenza delle problematiche principali nelle logiche di software distribuito
- Conoscenza e uso di strutture dati quali: XML, JSON, INI
- Conoscenza base Network e Protocolli di rete
- Competenze dei principali prodotti informatici (pacchetto office)
- la conoscenza della lingua inglese (B2),
Completano il profilo l’attenzione a ordine e precisione, lo spirito di iniziativa, orientamento alla risoluzione del problema.mento e flessibilità oraria.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle L. n. 903/77 e n. 125/91.
Per il potenziamento del nostro Ufficio Software, siamo alla ricerca di un PROGRAMMATORE SOFTWARE JUNIOR.
La figura che cerchiamo si occuperà dello sviluppo di software in ambito di automazione industriale e PLM, della manutenzione di progetti esistenti, di effettuare test di verifica del software sviluppato, della creazione ed aggiornamento di documenti tecnici.
Esperienza richiesta, capacità e qualifiche
- Diploma o Laurea triennale in ingegneria elettronica, informatica o in telecomunicazioni
- Massimo 5 anni di esperienza nel ruolo
- Conoscenza approfondita sistema operativi Windows ed Android
- Ottima conoscenza programmazione ad oggetti
- Ottima conoscenza C# .NET Framework – WPF e pattern MVVM – SQL
- Buona conoscenza tecniche di programmazione multi-threading – comunicazione Socket
Costituiscono titolo preferenziale:
- Buona conoscenza Xamarin framework – C standard, C++ (QT), QML
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Completano il profilo precisione, lo spirito di adattamento .
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle L. n. 903/77 e n. 125/91.
Per la nostra sede di Sovizzo (Vicenza) siamo alla ricerca di un TECNICO SERVICE TRASFERTISTA disponibile sia per trasferte sul territorio nazionale che all’estero.
La figura che cerchiamo, ripotando al Team Leader Service, si occuperà di:
- Verificare il funzionamento del software presso il cliente, interfacciandosi con l’ufficio di riferimento per la risoluzione delle problematiche
- Risolvere problematiche hardware in autonomia o interfacciandosi con l’ufficio tecnico
- Assicurare un’assistenza efficiente ed efficace
- Contribuire alla fidelizzazione dei clienti
- Compilare la reportistica ed eventuali documenti a supporto
- Erogare la formazione sul campo a seguito di installazione e da remoto ai tecnici dei distributori con i quali lavoriamo
Esperienza richiesta, capacità e qualifiche:
- Attività pregressa nel ruolo di 2-3 anni
- Diploma perito Meccanico, Elettrotecnico, Elettronico, Meccatronico o affini
- Conoscenza lingua Inglese (livello B2)
- Conoscenza pacchetto Office
- Conoscenza base Network e Protocolli di rete
- Ottime doti comunicative e relazionali
Completano il profilo precisione, orientamento al risultato, problem solving e attitudine a lavorare in autonomia.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle L. n. 903/77 e n. 125/91.
Candidatura spontanea
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